, los mensajes de texto (SMS) siguen siendo una herramienta de comunicación importante tanto para usuarios como para empresas. Sin embargo, esta popularidad también ha atraído la atención de estafadores y ciberdelincuentes que utilizan los mensajes SMS para distribuir spam, fraudes o incluso software malicioso. Aprender a reconocer y reportar estos mensajes no solo protege tu información personal, sino que contribuye a la seguridad de todos.
En este artículo aprenderás qué son los mensajes de texto spam, cómo identificarlos, qué riesgos implican, cómo reportarlos y qué hacer si ya has sido víctima de uno.
¿Qué es un mensaje de texto spam?
Un mensaje de texto spam es cualquier SMS no solicitado enviado en masa con fines publicitarios, fraudulentos o maliciosos. Estos mensajes pueden ofrecer productos, servicios, premios falsos, enlaces a sitios web inseguros, o intentar robar tus datos personales (phishing).
Aunque algunos pueden parecer inofensivos, muchos son el inicio de ataques más complejos como robo de identidad, acceso a cuentas bancarias o instalación de malware.
Tipos comunes de mensajes de texto spam
- Ofertas demasiado buenas para ser verdad
Ejemplo: “¡Ganaste un iPhone 15! Reclámalo aquí: [enlace]” - Falsas alertas bancarias o de seguridad
Ejemplo: “Alerta: se ha bloqueado tu cuenta bancaria. Verifica tu identidad aquí: [enlace]” - Confirmaciones de entrega falsas
Ejemplo: “Tu paquete no pudo ser entregado. Revisa el estado en: [enlace]” - Mensajes de citas o contenido adulto
Ejemplo: “¿Buscas compañía esta noche? Mira estas chicas cerca de ti: [enlace]” - Falsas oportunidades de empleo o encuestas pagadas
Ejemplo: “Gana $500 desde casa completando encuestas. Regístrate ahora: [enlace]”
¿Por qué recibo mensajes de spam?
Hay varias razones por las cuales podrías estar recibiendo mensajes de texto no deseados:
- Registraste tu número en una página poco confiable.
- Un contacto tuyo fue hackeado y tu número se filtró.
- Participaste en concursos online falsos.
- Tu número fue recolectado por bots automatizados.
- Has permitido el uso de tu número con fines publicitarios.
¿Qué riesgos representan los mensajes de texto spam?
Aunque algunos mensajes spam solo son molestos, muchos representan riesgos reales:
- Phishing: enlaces que imitan páginas legítimas para robar datos.
- Malware: al hacer clic en enlaces, podrías descargar virus en tu teléfono.
- Estafas financieras: te piden información de tarjetas o transferencias.
- Robo de identidad: acceden a tus datos personales para hacerse pasar por ti.
- Pérdida de control del dispositivo: si se instala software malicioso.
Cómo reconocer un mensaje de texto spam
Aquí tienes una lista de señales de advertencia que te ayudarán a identificar un SMS sospechoso:
1. Lenguaje urgente o alarmista
Frases como “¡Actúa ahora!”, “Tu cuenta será suspendida” o “Último aviso” intentan presionarte emocionalmente.
2. Enlaces acortados o extraños
Usan servicios como bit.ly o dominios desconocidos para ocultar su verdadero destino.
3. Errores ortográficos o gramática inusual
Muchos mensajes fraudulentos provienen de traductores automáticos.
4. Números cortos o internacionales sospechosos
Los mensajes legítimos suelen provenir de números locales o registrados por empresas.
5. Solicitan información confidencial
Bancos y empresas nunca te pedirán por SMS tu contraseña, PIN o número de tarjeta.
Qué hacer si recibes un mensaje de texto spam
- No hagas clic en ningún enlace
Incluso si parece legítimo, evita acceder a páginas desde un mensaje no solicitado. - No respondas
Responder confirma que tu número está activo, lo cual puede aumentar el spam. - No llames a ningún número del mensaje
Podría tratarse de una línea premium que te cobra por minuto. - Bloquea al remitente
Usa las herramientas de tu teléfono para bloquear el número. - Toma capturas de pantalla
Guarda evidencia si decides reportarlo a las autoridades o a tu operador.
Cómo reportar un mensaje de texto spam
1. Reportar al operador móvil
La mayoría de operadoras permiten reenviar el mensaje sospechoso a un número corto:
- En Estados Unidos, puedes reenviarlo al 7726 (SPAM).
- En España, reporta al número 800 760 909 o al correo incibe@incibe.es.
- En Latinoamérica, los canales pueden variar, pero muchas operadoras como Claro, Movistar o Entel tienen formularios en línea o líneas de atención directa.
Consulta con tu operador local cómo denunciar mensajes spam.
2. Reportar a las autoridades
En algunos países, los organismos gubernamentales tienen canales para recibir reportes de spam o phishing:
- Perú: Indecopi, Osiptel y la División de Delitos Informáticos de la Policía Nacional.
- México: PROFECO y la Unidad de Ciberseguridad de la Guardia Nacional.
- Argentina: Enacom o Defensa del Consumidor.
- España: INCIBE o la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).
3. Reportar a la empresa legítima suplantada
Si el mensaje aparenta ser de un banco, empresa de paquetería o red social, entra directamente a su sitio web oficial y busca su sección de fraudes o reportes de seguridad.
Cómo evitar recibir mensajes de texto spam
1. No compartas tu número públicamente
Evita escribir tu número en redes sociales, foros o páginas públicas.
2. Usa aplicaciones de seguridad
Existen apps que bloquean automáticamente mensajes de spam, como:
- Truecaller
- Hiya
- SMS Organizer (Microsoft)
- Call Blocker
3. Regístrate en listas de exclusión
En algunos países existen listas “No Llame” o “No Molestar” que protegen tu número de comunicaciones comerciales no deseadas.
4. Lee las políticas de privacidad
Antes de registrarte en sitios web o concursos, verifica que no compartirán tu número con terceros.
5. Evita redes WiFi públicas inseguras
Aunque no están directamente relacionadas con SMS, pueden usarse para robar datos que terminan en campañas de spam.
¿Qué hacer si ya fuiste víctima?
Si hiciste clic en un enlace o entregaste información personal, sigue estos pasos:
- Cambia tus contraseñas inmediatamente (correo, banca, redes sociales).
- Activa la autenticación en dos pasos en todas tus cuentas.
- Contacta a tu banco si compartiste información financiera.
- Escanea tu dispositivo con un antivirus confiable.
- Presenta una denuncia ante la policía o entidad correspondiente.
Casos reales: cómo una estafa por SMS puede escalar
Caso 1: Estafa de Amazon falsa
Un usuario recibe un mensaje indicando que su cuenta de Amazon ha sido bloqueada. El enlace lo lleva a una copia falsa de la página. Introduce sus datos, y al día siguiente le hacen compras por más de $300 con su tarjeta.
Caso 2: Phishing bancario en Perú
Mensajes que simulan ser de Interbank o BCP indicando supuestos bloqueos. Las víctimas entregan su clave de internet banking y pierden el control de sus cuentas.
Los mensajes de texto spam son una amenaza creciente que puede tener consecuencias graves si no se reconocen a tiempo. Aprender a identificarlos, no caer en sus trampas y reportarlos adecuadamente ayuda a proteger tu información y la de otros.
En un entorno digital donde la seguridad depende en gran parte de la educación del usuario, compartir este tipo de conocimiento es fundamental. Revisa tus mensajes con atención, mantén tu información privada y actúa con prudencia. Cada mensaje ignorado o reportado correctamente es una barrera más contra el fraude digital.