El robo de tarjetas, el phishing y el fraude digital son riesgos cada vez más frecuentes para cualquier persona que use productos bancarios en Perú. Frente a este escenario, Interbank —uno de los bancos más grandes del país— ofrece varios seguros pensados específicamente para proteger tanto las tarjetas de crédito como las de débito de sus clientes. En este artículo revisamos en detalle qué opciones existen, cuánto cuestan, qué cubren y cómo activarlas en caso de emergencia.

¿Por qué asegurar tu tarjeta?

Muchas personas piensan que basta con tener cuidado al usar su tarjeta para estar a salvo, pero la realidad muestra que los fraudes no siempre dependen de un descuido evidente. Un correo falso que imita a la entidad bancaria, una llamada de un supuesto asesor, una app clonada o el robo físico de la tarjeta pueden derivar en consumos que la víctima nunca autorizó. En esos casos, contar con un seguro específico permite recuperar el dinero perdido sin asumir el costo íntegro del fraude, algo especialmente valioso cuando los montos involucrados son altos.

<cite index=”1-1″>Todas las tarjetas de Interbank incluyen algún tipo de seguro, aunque las coberturas varían según el tipo de tarjeta, y algunas incluyen de forma gratuita seguros de compras o de viajes</cite>. Sin embargo, para una protección más amplia contra fraudes y robos, el banco ofrece planes adicionales que se contratan de forma voluntaria y tienen un costo mensual.

Los seguros de tarjetas que ofrece Interbank

Actualmente, Interbank comercializa varios productos de seguro enfocados en tarjetas, cada uno con un nivel de cobertura y un precio distintos. Los principales son el Seguro de Tarjetas 360°, el Seguro de Tarjetas Premium y el Seguro de Pagos Digitales (también conocido como Seguro FIT). Todos ellos son emitidos por Interseguro Compañía de Seguros, mientras que Interbank actúa únicamente como comercializador.

Seguro de Tarjetas 360°

Este es el plan de entrada, pensado para quienes buscan una protección básica a un costo accesible. Tiene un costo mensual de S/14.90, con opciones semestral (S/89.40) y anual (S/149, equivalente a dos cuotas gratis). Para acceder, el cliente debe tener entre 18 y 80 años y ser titular de una tarjeta de débito o crédito Interbank.

Entre sus coberturas destacan:

• Fraudes digitales y phishing: hasta S/15,000 anuales en un solo evento, si el cliente cae en una página falsa, entrega sus datos por correo o sufre transferencias no reconocidas desde la app.
• Uso indebido en establecimientos comerciales: hasta S/5,000 anuales si roban la tarjeta y la usan para hacer compras físicas.
• Retiro forzoso en cajero: hasta S/5,000 anuales si le roban el efectivo hasta ocho horas después de haberlo retirado.

Es importante notar que este plan no cubre el uso de la tarjeta fuera del país ni situaciones ocurridas bajo la influencia de alcohol o drogas.

Seguro de Tarjetas Premium

Se trata de la versión más completa, con un costo mensual de S/29.50 (o S/295.50 al año) y los mismos requisitos de edad y titularidad que el plan 360°. A cambio de una prima más alta, ofrece coberturas más amplias:

• Fraudes digitales y transacciones no reconocidas por robo del celular: hasta S/30,000 anuales.
• Uso indebido por compras en establecimientos comerciales: hasta S/10,000 anuales.
• Protección en el exterior: hasta S/5,000 anuales por uso indebido de la tarjeta fuera del Perú, una cobertura que el plan 360° no incluye.
• Robo en retiros de cajero: hasta S/5,000 anuales.
• Clonación o falsificación de tarjeta en el extranjero: hasta S/5,000 anuales adicionales.

En conjunto, este plan puede llegar a cubrir hasta S/49,000 al año entre sus distintas categorías de protección, lo que lo convierte en la opción más robusta para quienes viajan con frecuencia o manejan montos altos en sus tarjetas.

Seguro de Pagos Digitales (FIT)

Este seguro está enfocado exclusivamente en fraudes relacionados con canales digitales: pagos con tarjeta digital o app, phishing, fraude telefónico y robo del celular vinculado a la tarjeta. Su cobertura anual llega hasta S/7,000, distribuidos en dos eventos de hasta S/3,500 cada uno. Es una alternativa más económica si el cliente busca protegerse específicamente de fraudes que ocurren por canales digitales, sin necesidad de una cobertura tan amplia como la de los planes 360° o Premium.

Otros seguros vinculados a tarjetas y créditos

Interbank también ofrece productos que, sin ser exactamente “seguros de tarjeta” en el sentido de protección contra fraude, están asociados a las tarjetas de crédito y préstamos del banco:

• Seguro Protección de Créditos: brinda cobertura integral para tarjetas y préstamos ante eventos como desempleo o incapacidad.
• Seguro Protección de Créditos Full: protege específicamente en caso de despido o lesiones que impidan trabajar, cubriendo las cuotas del crédito durante ese periodo.
• Seguro de Desgravamen: cubre la deuda pendiente en caso de fallecimiento del titular.

Estos seguros responden a un objetivo distinto —proteger la capacidad de pago del cliente ante imprevistos laborales o de salud— y suelen contratarse junto con préstamos o tarjetas de crédito específicas.

¿Qué cubren realmente estos seguros?

Aunque cada plan tiene sus particularidades, en general los seguros de tarjeta de Interbank están diseñados para responder ante:

1. Compras por internet realizadas con tarjetas robadas o clonadas.
2. Transferencias no reconocidas hechas desde la app de Interbank tras un robo o secuestro.
3. Ingreso a páginas web falsas que imitan al banco y que derivan en transacciones fraudulentas.
4. Fraude telefónico, cuando el cliente es engañado y entrega información de sus tarjetas.
5. Compras físicas realizadas con tarjetas robadas en establecimientos comerciales.
6. Robo del efectivo recién retirado de un cajero automático.

Por otro lado, hay exclusiones comunes a tener en cuenta: el consentimiento voluntario del titular para que un tercero use sus tarjetas, y los eventos ocurridos bajo la influencia de alcohol o drogas, no están cubiertos por ninguno de estos planes.

Cómo activar la cobertura en caso de fraude o robo

Si ocurre un evento cubierto, el procedimiento que exige Interbank es prácticamente el mismo para todos sus seguros de tarjeta:

1. Bloquear la tarjeta de inmediato. Esto puede hacerse por WhatsApp con el asistente virtual AVI, desde la app o banca por internet, por banca telefónica, o acudiendo a una tienda Interbank.
2. Enviar la documentación requerida al correo de siniestros del banco, que generalmente incluye copia del DNI, la denuncia policial (cuando corresponda), la solicitud de cobertura de siniestros y una declaración jurada, todos ellos disponibles como formularios descargables en el sitio web del banco.
3. Esperar la evaluación de Interseguro, la aseguradora responsable de calificar el siniestro y desembolsar la indemnización según las condiciones del plan contratado.

Es fundamental actuar rápido: cuanto antes se bloquee la tarjeta y se reporte el incidente, mayores son las probabilidades de que la cobertura aplique sin inconvenientes.

¿Vale la pena contratar un seguro de tarjeta?

La respuesta depende del perfil de cada usuario. Para quienes usan poco sus tarjetas o hacen transacciones de montos bajos, el seguro básico (360°) puede ser suficiente como una capa adicional de tranquilidad a bajo costo. En cambio, quienes manejan líneas de crédito altas, viajan con frecuencia al extranjero o realizan muchas operaciones digitales podrían beneficiarse más del plan Premium, que ofrece topes de cobertura considerablemente más altos y protección internacional.

Vale la pena recordar que estos seguros son opcionales y se suman como un cargo mensual a la cuenta o tarjeta del cliente, por lo que conviene comparar el costo de la prima contra el nivel de exposición al riesgo que cada persona tiene realmente. Además, como con cualquier seguro, existe un derecho de arrepentimiento de 15 días desde la recepción del certificado, durante el cual el cliente puede desistir y recibir la devolución de la prima, siempre que no haya usado ninguna cobertura.

Interbank ofrece hoy en Perú un abanico de seguros de tarjeta que van desde protecciones básicas y económicas (Seguro 360°) hasta esquemas más completos con cobertura internacional (Seguro Premium), pasando por alternativas enfocadas en fraudes digitales (Seguro FIT). Todos comparten un mismo respaldo —Interseguro— y un procedimiento similar de activación en caso de siniestro: bloquear la tarjeta de inmediato y presentar la documentación solicitada. Antes de contratar cualquiera de estos planes, es recomendable revisar con detalle las coberturas, los límites anuales por evento y las exclusiones, así como comparar el costo mensual frente al nivel real de protección que cada usuario necesita según sus hábitos de consumo y viaje.

Nota: las tarifas, montos de cobertura y condiciones mencionados en este artículo corresponden a la información publicada por Interbank al momento de la redacción y pueden variar. Se recomienda verificar los términos actualizados directamente en interbank.pe o con un asesor del banco antes de contratar cualquier seguro.