Durante varias horas tensas este martes, internet se sintió inestable, caótico y, para muchos, prácticamente inutilizable. Algunos de los servicios más populares del mundo —incluyendo Gemini, ChatGPT, Uber, Canva, X, Spotify, Perplexity y varias plataformas de videojuegos— se vieron afectados por errores masivos o quedaron completamente desconectados.
La causa no fue un ciberataque. Fue algo más simple, pero igual de devastador: un enorme fallo en Cloudflare, provocado por un bug oculto en su software.
¿Qué salió mal?
El primer comunicado público de Cloudflare confirmó que clientes de todo el mundo estaban experimentando errores 500 a gran escala. Las fallas afectaban desde dashboards y APIs hasta sesiones de inicio de sesión. En el momento de mayor caos, incluso las herramientas internas de monitoreo de la compañía tenían dificultades para mantenerse en línea.
Horas más tarde, el CTO de Cloudflare, Dane Knecht, ofreció más detalles.
Explicó que la interrupción se originó en un bug latente que derribó un sistema crítico tras un cambio rutinario en la configuración. Recalcó que no hubo ningún ataque o brecha de seguridad —solo una parte del software fallando de una manera inesperada.
Plataformas afectadas
Aunque el número exacto aún no está claro, las fallas se hicieron sentir en casi todos los rincones de internet. Entre los servicios más golpeados estuvieron:
- ChatGPT (OpenAI)
- Gemini (Google)
- Perplexity AI
- Uber
- Canva
- Spotify
- X (Twitter)
- Truth Social
- League of Legends
- Valorant
Usuarios de X reportaron líneas de tiempo vacías, notificaciones rotas e interrupciones constantes. Algunos lograron acceder brevemente, solo para volver a encontrarse con nuevos errores minutos después.
Servicios desactivados temporalmente en el Reino Unido
Durante el proceso de diagnóstico, Cloudflare decidió desactivar temporalmente algunas funciones para usuarios en el Reino Unido, entre ellas:
- WARP
- Access
Los servicios fueron reactivados una vez que el tráfico se estabilizó. Según la compañía, el rendimiento en Londres volvió a niveles normales tras la mitigación inicial.
Impacto financiero y recuperación
A medida que el apagón se extendía, las acciones de Cloudflare cayeron un 2.3% en las operaciones matutinas, según Bloomberg. La empresa reiteró que no había evidencia de actividad maliciosa.
Hacia la noche, los usuarios comenzaron a reportar que servicios como ChatGPT, X y Spotify estaban funcionando con normalidad. El CTO lo confirmó con un mensaje breve y contundente:
“It is resolved.”
Aun así, según Cloudflarestatus.com, persisten algunos errores y problemas de latencia que continúan siendo corregidos globalmente.
Cómo resolver el error “challenges.cloudflare.com blocked”
Para quienes aún enfrentan bloqueos al acceder a ciertos sitios protegidos por Cloudflare, estos pasos pueden ayudar:
- Desactivar extensiones del navegador
Algunas pueden interferir con las verificaciones de seguridad. - Cambiar de red
Si el problema es del proveedor o red local, una conexión distinta ayuda. - Probar con otro navegador.
- Buscar malware
Ciertas infecciones pueden activar desafíos adicionales de seguridad. - Ajustar VPN o configuración de red.
- Actualizar navegador y herramientas de seguridad.
Estado actual
Según el panel de estatus, la mayoría de los servicios ya está operativa, pero todavía se registran errores residuales y picos de latencia. Cloudflare afirma que continúa trabajando para limpiar por completo los efectos del fallo.
La caída demuestra lo frágil que puede ser la infraestructura digital global. Cloudflare actúa como escudo y punto de enlace para cientos de miles de sitios, por lo que un solo bug en su sistema fue suficiente para desestabilizar parte del ecosistema digital: herramientas de IA, apps de transporte, plataformas de diseño, videojuegos y servicios de streaming.
Aunque Cloudflare ha asegurado que reforzará sus sistemas para evitar episodios similares, esta interrupción deja una lección clara:
la fortaleza de internet depende directamente de la resiliencia de quienes lo sostienen detrás de escena.