El Virus Scanner Engine es el programa que hace el trabajo de revisar los archivos y detectar los virus, el Virus Scanner Engine (VSE) no se actualiza tan frecuentemente como el registro de virus sino solamente en casos puntuales como.

Desde la versión 5.1 The Hacker incorpora una nueva tecnología que permite instalar el antivirus con una unidad Super Disk 120 Mb.

Para hacer uso de esta opción necesita ejecutar “instalar.exe” con el parámetro “/key”

Pasos a seguir:

1. Hacer clic en el botón de Inicio (el cual está ubicado en la esquina inferior izquierda del escritorio de windows), enseguida le aparecerá un sub menú contextual donde Ud. elegirá la opción Ejecutar.
    
2. Después de elegir la opción Ejecutar, inserte el disco 1 de 2 de The Hacker en  la disquetera y en la ventana de Ejecutar digite la siguiente instrucción.

   A:INSTALAR.EXE /KEY [enter] ó [presionar ACEPTAR]

   Cabe mencionar que después de digitar a:instalar.exe hay un espacio en blanco para luego continuar con /key.
    

3. Enseguida le aparecerá una pantalla que le muestra un número de serie y le pedirá una clave . Ejemplo :

   Numero de Serie: 1B2Y-15F2-111B
    

4. Por favor comunicarse con el Area de Soporte Técnico de Hacksoft (511) 441-7575. y dictarles el número de serie que le muestra la pantalla y enseguida le proporcionaran una clave para que pueda continuar con la instalación.

   Cabe mencionar que la clave que se le proporciona dura 24 horas, después de eso ya no podrá utilizarlo, por lo tanto tendra que volver a comunicarse con Soporte Técnico para que le den una nueva clave.

Para hacer uso de esta opción necesita ejecutar "instalar.exe" con el parámetro "/restore".

Pasos a seguir:

1. Hacer clic en el botón de Inicio (el cual está ubicado en la esquina inferior izquierda del escritorio de windows), enseguida le aparecerá un sub menu contextual donde Ud. eligirá la opción Ejecutar.
   
   
2. Después de elegir la opción Ejecutar, inserte el disco 1 de 2 de The Hacker en  la disquetera y en la ventana de Ejecutar digite la siguiente instrucción.

   A:INSTALAR.EXE /RESTORE [enter] ó [presionar ACEPTAR]

   Cabe mencionar que después de digitar a:instalar.exe hay un espacio en blanco para luego continuar con /restore.
    

3. Al ejecutar INSTALAR.EXE /RESTORE se verifica si The Hacker fue instalado en la computadora vía los disquetes maestros, de ser el caso la instalación es realizada sin RESTAR el número de instalaciones disponibles en el disquete maestro. Esta opción funciona aún si ya no existen instalaciones disponibles en el disquete.

   Por supuesto The Hacker reinstalará siempre y cuando sea la misma computadora (placa y procesador) y con los disquetes maestros originales.

Puede deberse por uno de los siguientes problemas:

En los casos 3 y 4 se recomienda a los usuarios reporten el hecho al departamento de Soporte Técnico: E-mail : soporte@hacksoft.com.pe --- Central: (511) 441-7575.

Copie el archivo th32upd.exe dentro de la carpeta de The Hacker.

Pasos a seguir:

1. Con el explorador de Windows ingrese a la carpeta de Archivos de Programas.
2. Luego ingrese a la carpeta de The Hacker y copie dentro de esa carpeta el archivo th32upd.exe .
3. Enseguida aparecera un mensaje que le informa que ese archivo ya existe y si desea sobreescribirlo, Ud. presionará el botón de aceptar para confirmar la acción.
4. Luego ejecute el Hacker y realice la actualización.

Primera Posibilidad:

Lo que sucede es que los archivos infectados están en uso por Windows (cargados en memoria o abiertos por alguna aplicación), en este caso se necesita detectar y eliminar el virus desde el modo DOS. A continuación detallamos los pasos a seguir:

1. Reiniciar su computadora desde un disquete de Inicio de Windows en A:\ (RECOMENDADO)
    
   Para Windows 95/98 es posible reiniciar en DOS desde Windows vía:  Clic en el botón Inicio, elegir Apagar el Sistema y elegir la opción reiniciar en modo MSDOS.
    
2. Cuando aparece el prompt C:\WINDOWS> ir a la carpeta de The Hacker en el Disco Duro. Ejemplo:

   C:\WINDOWS>cd c:\archiv~1\thehac~1 [enter].
    

3. El prompt debería estar en : C:\ARCHIV~1\THEHAC~1>
    
4. Luego ejecutamos el programa TH.EXE para detectar y eliminar el virus. Ejemplo:

C:\ARCHIV~1\THEHAC~1> th.exe c: [enter]

Segunda Posibilidad

Que el archivo infectado contenga una variante de un virus que ha sido detectado pero no identificado al 100%.   Si ya descartó la primera posibilidad sugerimos enviarnos el archivo infectado a virus@hacksoft.com.pe donde en un plazo maximo de 12 horas nuestro laboratorio descartará la presencia de nuevos virus.

En este caso seguir los siguientes pasos:

1. Iniciar el sistema desde un disquete de Inicio en A:\, el disquete puede tener cualquier sistema operativo incluyendo Windows 95, 98, etc.
    
2. Cuando aparece el prompt insertar el disquete de The Hacker en A:\ y ejecutar TH.EXE
   Ej: A:\> th.exe [enter].
    
3. Dado que el sistema operativo tiene NTFS no aparecerá la unidad C: en la opción [Disco], no importa porque esta opción no será utilizada.
    
4. En lugar de [disco] elegir [Mbr en disco duro], elegir el primer disco duro y aceptar.
    
5. En el menú [detectar] elegir la opción [Detectar y eliminar virus], el virus será detectado y eliminado sin problemas aún si se tiene NTFS.
    
   Logicamente solamente serán analizadas el Master Boot y Boot Sector del disco duro, con esto es suficiente para eliminar cualquier virus de Master Boot y/o Sector de Arranque.

La vacuna de correos tiene protección para cualquier cliente de correo que soporte POP3. Via "THMAIL" los mensajes serán revisados por virus en tiempo real ANTES de ser almacenados en la bandeja del cliente. Por cada mensaje se revisa el cuerpo HTML y los archivos adjuntos - attachments.

Cuando la vacuna de correos se instala cambia la dirección de los clientes de correo para que apunten hacia su misma computadora en la dirección IP "127.0.0.1", a su vez la vacuna de correos lee los correos de los servidores originales, los analiza de virus y luego los entrega al cliente.

El cambio de servidor POP3 a "127.0.0.1" no significa una desconfiguración de la cuenta, es la forma en que la tecnología antivirus POP3 trabaja y se aplica a todos los antivirus. Este cambio es totalmente transparente para el usuario, es decir, aún con los cambios efectuados el usuario puede poder leer y escribir sus E-mails sin ningún incoveniente.

Logicamente para poder leer sus correos vía POP3 debe estar conectado a Internet sino aparece un mensaje de error. Esto se aplica si tiene activa o no la vacuna THMAIL.

Realizar los siguientes pasos para activar su THMAIL en caso este desactivado:

1. Clic derecho con el puntero del mouse en el icono de The Hacker (la letra H de color azul) que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla al costado de la hora
    
2. Enseguida le aparecera un sub-menú contextual en el cual Ud. eligirá la opción Vacunas de Correos.
    
3. Luego aparecerá un sub menú donde elegirá la opción cargar THMAIL ahora, al elegir la opción deberá aparecer al costado de la opción el check del visto bueno.
    
4. Luego en la opción Estadisticas y configuraciones de la vacuna de correos, seleccionar la cuenta de correo que quiere que The Hacker proteja contra la llegada de virus.