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LABORATORIO ANTI-VIRUS |
| Realice descarte de virus enviando sus archivos a nuestro laboratorio, si se trata de una amenaza nueva recibirá en breve una actualización de emergencia para desinfectar su equipo. |
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| También puede enviar sus muestras vía | virus@hacksoft.com.pe | |
| email a: | soporte@hacksoft.com.pe |
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TIENE PROBLEMAS CON OTRA PROTECCION ANTIVIRUS |
| Si posee otra protección de Anti-Virus y no le presta la seguridad adecuada, comuníquese con nosotros vía email ó teléfono y lo asesoraremos brindándole la mejor solución a su problema. |
| Teléfono: | (+511) 433-1014 | (+511) 433-1992 | |
| Vía Email | virus@hacksoft.com.pe | |
| soporte@hacksoft.com.pe |
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NOTA: |
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| Si nuestro producto The Hacker detecta una nueva variante de virus será necesario que nos envíe aquel archivo realizando los siguientes pasos: |
| 1. Deshabilitar la vacuna en tiempo real de The Hacker Anti-malware: |
| Para Windows 98/Me/2000Pro/XP |
| a) | Clic derecho en la vacuna en tiempo real. | |
| (H inclinada de color azul que se encuentra al costado de la hora del sistema) | ||
| b) | Clic en Vacuna en Tiempo Real; luego, en Desactivar. |
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| Para Windows Vista / 7 |
| a) | Clic derecho en la vacuna en tiempo real. | |
| (H inclinada de color azul que se encuentra al costado de la hora del sistema) | ||
| b) | Clic en el botón Detener; en la sección Protección en Tiempo Real. |
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| 2. Realizar la búsqueda del archivo detectado para luego comprimirlo en formato zip |
| con el Winzip o la utilidad de compresión que usted utilice. |
| 3. Enviarlo por esta vía (arriba mencionado) o por correo electrónico como adjunto. |
| 4. Una vez enviado el archivo, proceda a habilitar la Vacuna en Tiempo Real: |
| Para Windows 98/Me/2000Pro/XP |
| a) | Clic derecho en la vacuna en tiempo real. | |
| (Círculo de color rojo que se encuentra al costado de la hora del sistema) | ||
| b) | Clic en Vacuna en Tiempo Real; luego, en Activar. |
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| Para Windows Vista / 7 |
| a) | Clic izquierdo en la Vacuna en tiempo real. | |
| (H inclinada de color azul que se encuentra al costado de la hora del sistema) | ||
| b) | Clic en el botón Iniciar; en la sección Protección en Tiempo Real. |
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